2020年1月24日，胡凯收到疫情通报，原本要与家人团聚的他，在假期第一天便赶回了项目上，从大年三十开始就没有休息过，每天工作十几个小时，晚睡早起，带领着全体物业人员严格工作要求、规范工作流程。是党员的他主动请缨，参加社区的防疫联动工作，与社区、派出所建立联系沟通渠道，配合社区、派出所进行排查、消杀。疫情期间更是购买了1000个口罩，600斤酒精、400斤消毒水供居民使用。还多方联系蔬菜供应商、网络交易平台，给业主解决买菜难、买菜贵的难题。在小区有人员确诊的情况下，利用微信群、电话沟通、喇叭宣传等疏解业主的恐惧心情，对确诊人员电话沟通，进行人文关怀，掌握确诊人员治疗、隔离期间的思想动态。对业主有买药、取快递、充燃气费等需求，都会全力以赴进行协助，特别是子女春节没办法回家的独居老人们，会主动询问并帮助。把业主当做亲人一般设身处地为其着想、解决其生活难题。
他说：“作为管理人员，作为一名党员，在危难时刻，我更应该站在一线，和大家一起共度难关。”
  因为爱笑，她选择了这个岗位，即便疫情期间必须戴口罩，她仍然坚信，口罩隔离的是病毒，而不是真诚的微笑。近期，小区返连人员越来越多，按照政府规定，外地返连人员必须居家隔离14天，为了不让他们的生活受到影响，陈经理主动为他们采购生活物资、送药、取快递、倒垃圾等服务，相伴却不相见。

她说：“我就是河畔花城小区业主的后勤保障。”
这双眼睛，您可能很陌生，但这个身影，您一定很熟悉。面对疫情，他自动请缨，太阳刚刚升起，他就已经在园区内进行消杀。在他看来，肩上扛起的不仅仅是消毒水，更是抗击疫情的责任。每天对楼宇、电梯轿厢及公共区域消毒次数不少于两次。

他说：“是退伍军人，是共产党员，我与疫情战斗到底，喷洒消杀绝不能放松。”

作为项目老大哥的他，每天坚守小区出入口，查证、扫码、登记、量体温，虽繁碎枯燥，却不敢一丝懈怠，他严格管控门岗，对所有人员严格检查，将疫情挡在小区之外，正是这样的坚持，才保证了业主的安全。

他说：“我是项目上的老大哥，更应该做好榜样。”
疫情管控期间，家住岗咀的马发银，由于所在村庄道路实行封闭管理，不让人员随意流动，为了不让小区内的清洁工作有所耽误，她每天天不亮就从家里出来，要比平时提前一个半小时出门，遇到困难绝不退后，只要说起王大姐，每个认识她的人都会发自内心的称赞。

她说：“吃亏是福，我会努力把好卫生关，让业主满意。”
2020年3月1日，晚上8点半左右，河畔花城小区灯火阑珊，业主孙女士家却突然断电，一时间黑暗笼罩，在无奈的情况下她拨打了张师傅的电话，得到的回复是：“不要担心，我马上过去看一下”。经过张师傅的迅速维修后，家里恢复用电，灯火通明，黑暗散尽。

他说：“困难时期，更要随时待命，一直不离岗，只要业主有需要，我就在线。”